رحلة تسعير أول منتج SaaS: من العاطفة إلى البيانات

أول مرة سعّرت منتج… كنت متردد، مرتبك، وخايف.

مو من السعر نفسه،
بل من فكرة إن الناس ممكن يشوفوا شغلي "ما بستاهل يدفعوا عليه".

البداية: السعر العاطفي

أول سعر حطّيته كان 7 دولار بالشهر.
ليش؟
لأني فكرت:

"مش غالي… وبكفي أغطي الكُلفة… وبيخلي الناس يجربوا."
"أنا مش greedy، بدي أساعد الناس."

بس الحقيقة؟
كان هذا تسعير عاطفي، مش تجاري.

أول صدمة: السعر الرخيص مش دايمًا مغري

بعد أسبوع من الإطلاق،
دخلوا 60 شخص،
جرّبوا النسخة المجانية،
بس اشترك واحد بس!

تواصلت مع بعضهم وسألتهم:

"ليش ما اشتركت؟"

أحدهم رد بصراحة موجعة:

"لما شفت السعر 7 دولار، حسّيت إنه المنتج بسيط ومش قوي."
"وبصراحة، نسيت أرجعله."

هون فهمت درس مهم:

السعر مش بس رقم — هو انطباع.

التجربة الثانية: رفعت السعر لـ 15$

بعد أسبوعين، قلت خليني أجرّب
نفس المنتج، بس بسعر أعلى.

غيرت صفحة الهبوط، عملت نسخة توضح الفائدة، أضفت testimonials بسيطة.

المفاجأة؟
اشترك 6 أشخاص خلال أسبوع.

بدون ما أضيف ولا ميزة جديدة.
بس لأن الانطباع تغير… فـ القيمة perceived اختلفت.

بس بعدها واجهت تحدي ثاني: ليش ما بيكملوا؟

نسبة كبيرة من المشتركين لغت الاشتراك خلال أول شهر.
صار عندي شغلتين أوازن بينهم:

Retention
Pricing perception

فقررت أعمل تغيير استراتيجي…

التجربة الثالثة: تسعير بنظام tiers

عملت ثلاث باقات:

Starter – 9$
Pro – 19$
Team – 39$

وفجأة صار المستخدم يعرف وين هو من بين الناس.
صار يختار بناءً على احتياجه، مش بس السعر.

وبدأت تظهر مفاهيم مثل:

upsell
feature gating
value per seat

كيف كنت أعرف إذا السعر عادل؟

بصراحة؟ ما كنت بعرف بالبداية.
بس عملت شغلتين:

كل ما أعمل مكالمة مع عميل، أسأله:

"كم كنت تتوقع السعر؟"
أراقب السلوك:
- كم واحد عمل click على "Subscribe" بس ما كمل الدفع؟
- كم واحد طلب خصم؟
- كم واحد طلب cancel من أول شهر؟

هاي البيانات كانت مرآتي الحقيقية.

الدرس الأكبر: السعر انعكاس للقيمة… مو للجهد

أنا كنت أفكر:

"تعبت عليه شهرين = بستاهل 20$"

لكن المستخدم بفكر:

"حللي مشكلة بـ 5 دقايق؟ = ممكن أدفع 30$ بسهولة"

شو غيرته فعليًا؟

🔁 تغييرات فنية:

رابط الدفع صار أوضح
أضفت فترة تجريبية 7 أيام
وضّحت القيمة فوق السعر مباشرة

🧠 تغييرات ذهنية:

بطلت أعتبر السعر "عدالة"، وبلشت أعتبره "لغة السوق"
ما عدت أخاف من التغيير
بلشت أسأل: السعر الحالي… هل بيخلي العميل يكمّل؟ ولا بس يدخل؟

كيف أوصلت لسعر مرضي؟

بناءً على كل تجاربي، استقريت على:

باقة Free للأفراد الفضوليين
باقة شهرية بـ 15$ فيها value واضحة
باقة سنوية مخفّضة بـ 120$
خصم خاص للمؤسسات التعليمية (لخلق ولاء مجتمعي)

خلاصة: كيف تسعّر أول منتج SaaS بذكاء؟

✅ اختبر، لا تفترض

التسعير مش قرار نهائي — هو تجربة مستمرة.

✅ السعر = انطباع

إذا كان رخيص جدًا… ممكن الناس ما يحترموه.

✅ راقب السلوك مش بس المبيعات

الناس اللي بتقرب… بس ما بتشتري، بيحكوا كتير عن السعر بدون ما يحكوا.

✅ اربط القيمة بالسعر

وضح للعميل: "هذا اللي رح يصير بحياتك إذا دفعت X".

✅ اقبل إنك تغلط

وأصلح… بأدب، وصدق.

💡 "أذكى تسعير مو أرخص ولا أغلى… هو اللي يخلي العميل يحس إنه ربحان، وإنت كمان."

وانت؟ كيف سعّرت أول منتج إلك؟

شو المعيار اللي اعتمدت عليه؟
وشو الدرس اللي غيرلك نظرتك للتسعير؟

احكيلي، لأنه كل منتج إله سعره… بس كل قصة تسعير فيها رحلة.